Pensada como meio de encurtar a distância imposta entre utentes e profissionais farmacêuticos, a Telefarmácia é uma solução que permite a prestação de serviços à distância. Sem perdas de tempo ou informação.

Com a Telefarmácia, as farmácias podem oferecer aos seus utentes a possibilidade de marcar consultas, comprar produtos, encomendar medicamentos, gerir reservas, consultar receitas, gerir a sua conta-corrente ou até aceder ao seu registo/histórico clínico. Tudo isto, a qualquer momento e em qualquer lugar. Basta um smartphone com acesso à Internet. Trata-se de uma interface que integra, na totalidade, com o BackOffice do software do farmacêutico.

Por se tratar de uma interface Web, Android e IOS, voltada para o utente, a solução da Logitools para a viabilização da Telefarmácia permite uma troca de informação rápida e ágil entre os profissionais da farmácia e os utentes, agilizando todas as etapas da prestação de serviços à distância. Para além disso, é possível customizar esta solução de Telefarmácia à imagem e semelhança de qualquer farmácia, tornando-se viável a manutenção e divulgação da marca, de forma segura e eficaz.

Logitools: funcionalidades que viabilizam a Telefarmácia

  1. Consulta da ficha de cliente – Em total conformidade com os parâmetros definidos pelo RGPD, os seus utentes poderão adicionar/visualizar pedidos dependentes, realizar a alteração de dados pessoas, adicionar meios de pagamento e definir moradas de envio.
  1. Histórico de artigos e serviços – De forma fácil e conveniente, os seus utentes poderão visualizar o histórico de todos os artigos comprados na farmácia. No caso dos MSRM, conseguirá visualizar a posologia da sua receita médica, podendo voltar a consultar a ficha de produtos e efetuar a encomenda.
  1. Conta-corrente – A qualquer momento e em qualquer lugar, o utente da sua farmácia terá a possibilidade de visualizar, em detalhe, cada documento pendente na sua conta-corrente, podendo proceder ao seu pagamento de forma simples e descomplicada.
  1. Encomendas – Sem quaisquer complicações ou inconvenientes, os seus utentes poderão consultar todas as encomendas pendentes, saber qual é o seu estado e verificar qual a previsão de envio.
  1. Registo Clínico – Esta funcionalidade possibilita a consulta de todas as notas clínicas providenciadas pelo farmacêutico ou qualquer outro profissional de saúde. Desta forma, o utente da sua farmácia poderá realizar ajustes no tratamento, melhorando os resultados.
  1. Parâmetros Bioquímicos – Tanto o utente como o profissional da farmácia poderão fornecer e registar dados que possibilitam uma monotorização diária e efetiva dos tratamentos efetuados.
  1. Agenda e Marcações – Através desta funcionalidade, o utente da sua farmácia terá possibilidade de consultar a agenda, identificando a disponibilidade dos profissionais da sua farmácia. Assim, de forma autónoma e em tempo real, poderá marcar consultas ou alterar uma marcação previamente efetuada.
  1. Consulta de Receitas e Encomendas de Produtos – Com esta ferramenta, os seus utentes podem consultar receitas e encomendar medicamentos, de forma remota e a qualquer momento. Contudo, no caso de encomendas de MSRM, é necessário o contacto prévio com o farmacêutico.
  1. Pesquisa de produtos – Os seus utentes poderão realizar a consulta remota de todos os produtos e medicamentos que tem em loja. Esta consulta poderá ser restringida por categorias, sejam elas a marca, o sintoma, os preços ou promoções.
  1. Informação de artigos – Enquanto realiza a pesquisa de produtos, o utente da sua farmácia pode aceder a toda a informação relativa a determinado produto, desde a designação comercial ao folheto informativo.
  1. Transporte – Aqui, o utente da sua farmácia poderá selecionar a opção de transporte que melhor lhe convém, seja ela CTT, CTT Express ou DHL.
  1. Pagamentos – Com esta funcionalidade, o seu utente poderá escolher a opção de pagamento que lhe é mais conveniente, seja ela Paypal, Visa, Mastarcard, MB ou MBway.
  1. Live Chat – com esta funcionalidade poderá comunicar com os utentes da sua farmácia, através da aplicação, em tempo real e em qualquer lugar. Trata-se de uma ótima alternativa para chamadas telefónicas ou e-mails. Tudo o que precisa de fazer é digitar a mensagem dentro da caixa de texto e enviá-la aos seus utentes.

Logitools: software de gestão para farmácias

O Logitools é um sistema de gestão criado especialmente para as farmácias, permitindo-lhes monitorizar todos os detalhes do seu negócio, em tempo real e em qualquer lugar. Sendo um sistema de gestão completamente integrado, o Logitools oferece um conjunto completo de ferramentas robustas que prometem levar a gestão da sua farmácia ao mais alto nível de produtividade e rentabilidade!

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